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產品質量及售後服務承諾

  一個優質的產品,隻有具備健全的服務體係才能相得益彰。本企業的發展離不開廣大客戶的信任和支持,為了更好地為客戶提供及時周到的服務,確保售前及售後服務的順暢與及時,設立了銷售經理、售後服務人員、企業領導的三重管理製度。在此,本企業承諾:
1、售前根據客戶的需要和提供的資料,供應適用的產品,或根據其實際需要,設計製造各種特殊變壓器
2、實行送貨上門,惠州市區(三縣二區)6小時內到現場,市外6~12小時到現場。免費提供技術指導、谘詢,協助用戶安裝調試;
3、為確保用戶利益,凡購買“煒立”牌變壓器,如果因產品質量問題發生故障,一年內包修、包換、包退。超過一年的“三包”產品,經查實產品質量問題,本廠仍提供無償的維修服務;
4、長期為用戶提供組件及維修服務;
5、定期進行質量跟蹤及回訪,傾聽用戶的意見,不斷地提高產品質量,滿足客戶需求。